מחקר תפיסות קטגוריאלי, מחקר לדוגמה
align · perception intelligence

למה הישראלים
מתרחקים מרכב חשמלי?

מחקר תפיסות קטגוריאלי על השיח הציבורי בישראל, ינואר 2022 עד אוקטובר 2026.

4,779 יחידות שיח 7 פלטפורמות 8 תפיסות מבוססות
01

למה התכנסנו

?
השאלה העסקית

הבנת הגורמים המשפיעים על בחירת רכב חשמלי בישראל, החסמים לרכישה והשינויים בתפיסת הקטגוריה לאורך זמן, כדי לזהות הזדמנויות פעולה.

שאלת המחקר: מה השיח הציבורי סביב הרכב החשמלי בישראל מלמד על תפיסת הקטגוריה, הגורמים המעודדים בחירה בה והחסמים לבחירה בה, וכיצד תפיסות אלה השתנו לאורך זמן.

02

על מה זה נשען

5,606
אזכורים נסרקו בהקשר של רכב חשמלי
ינואר 2022 עד אוקטובר 2026
4,779
יחידות שיח נכנסו לניתוח
יחידות שיח שמהן נבנו הממצאים. 827 סווגו כהקשר בלבד או הוחרגו

תמהיל המקורות

פייסבוק 68.6% טיקטוק 20.8% 5.7% 4.9%
פייסבוק 3,277 טיקטוק 995 יוטיוב 273 X 98, לינקדאין 95, אינסטגרם 21, רדיט 20

כל יחידת שיח היא פוסט, תגובה או ביקורת של אדם אחד, מתוארכת ומיוחסת למקור. תוכן של יצרנים ויבואנים, סיקור עיתונאי ותוכן ממומן אינם נספרים בשכיחות.


03

8 תפיסות שנבנו

ההתלבטות עצמה היא התפיסה המרכזית בקטגוריה.

1,71335.84% מהמדגםמבוססת

הדיון כולל עלות כוללת של רכישה, תפעול, תחזוקה וירידת ערך, שימושיות יומיומית, אתגרי טעינה וטווח, לצד יתרונות טכנולוגיים וסביבתיים. בתוכו מתקיימות העדפות אישיות מנוגדות וספקות לגבי מדיניות המיסוי.

תחום: יתרונות, חסרונות והשוואות מול בנזין והיברידי

המחיר נתפס כגבוה ובלתי ודאי, והאשם מיוחס למיסוי.

69014.44% מהמדגםמבוססת

הציבור מביע תמיהה לגבי העלויות האמיתיות ומייחס את המחיר המופרז למיסוי הגבוה, זאת למרות הפוטנציאל לחיסכון בעלויות תפעול כמו טעינה.

תחום: היבטים כלכליים, עלויות ושמירת ערך

זמינות עמדות הטעינה היא גורם מפתח בכדאיות.

57211.97% מהמדגםמבוססת

זמינותן, מהירותן, עלותן ונוחות השימוש, בדגש על עמדות מהירות וציבוריות, נתפסות כמשפיעות ישירות על חוויית השימוש ועל הכדאיות הכלכלית.

תחום: טכנולוגיה ותשתיות

חשש עמוק מירידת ערך ומאי ודאות לגבי הסוללה.

56411.80% מהמדגםמבוססת

השוק מתקשה להעריך את שווי הרכב לטווח ארוך, את אמינות הסוללה לאחר קילומטראז׳ גבוה ואת ההחזר הכלכלי הכולל של הרכישה, במיוחד בהשוואה לרכבי בנזין.

תחום: היבטים כלכליים, עלויות ושמירת ערך

הרכב הסיני מחזיק שתי תפיסות הפוכות בו זמנית.

51410.76% מהמדגםמבוססת

מצד אחד המלצות חיוביות על מחיר, אבזור, תמורה לביצועים ואחריות. מצד שני חשש עמוק וגובר סביב איכות, אמינות, זמינות חלפים, שירות לקוחות לקוי ותהיות לגבי ירידת ערך מהירה.

תחום: דגמים ויצרניות

האמינות היא נכס, וגם נקודת התורפה.

4479.35% מהמדגםמבוססת

הרכב נתפס כאמין, מוצלח ולעיתים אף ללא תקלות. במקביל עולים דיווחים חוזרים על תקלות, גם ברכבים חדשים, מה שפוגע בציפייה לשקט נפשי ומדגיש את חשיבות האמינות לאורך זמן.

תחום: שביעות רצון, אמינות ותקלות

חרדת טווח נובעת מהפער בין המוצהר לבפועל.

3437.18% מהמדגםמבוססת

הטווח המוצהר שונה משמעותית מהטווח בפועל ומושפע מסגנון נהיגה, עומס ושימוש במזגן. הפער הזה פוגע בתפיסת השימושיות ובכדאיות הכלכלית.

תחום: טכנולוגיה ותשתיות

שירות היבואן נתפס כגורם מכריע בחוויית הרכישה.

2154.50% מהמדגםמבוססת

דיווחים על שירות לקוי או על זלזול מצד החברה מובילים להמלצות שליליות חריפות, בעוד ששירות איכותי נתפס כמשפר את החוויה באופן מהותי.

תחום: שביעות רצון, אמינות ותקלות

04

מה מחזיק את התפיסות

כדי לשנות תפיסה צריך קודם להבין מה מחזק אותה. אלה ארבעת המתחים שמחזקים את ההתלבטות.

1פרדוקס הכדאיות

השיקול הכלכלי הוא גם החסם וגם היתרון.

מחיר הרכישה הגבוה ואי הוודאות לגבי ירידת הערך מהווים חסם משמעותי. במקביל, פוטנציאל החיסכון בעלויות תפעול מוכר כיתרון ברור. המתח הזה מזין את ההתלבטות ולא מאפשר לה להיסגר לאף כיוון.

שני סוגי אי ודאות מצטרפים לאחד.

חרדת הטווח נובעת מהפער בין המוצהר לבפועל, והיא אי ודאות תפעולית.
החשש מירידת ערך הוא אי ודאות כלכלית. יחד הם פוגעים גם בתפיסת השימושיות וגם בתפיסת ההחזר, ולכן טיפול באחד מהם לבדו לא יספיק.

2אי ודאות כפולה
3המתח הסיני

היתרון במחיר לא מצליח לגבור על הספק באמון.

המותגים הסיניים נתפסים כבעלי יתרון ברור במחיר ובאבזור, ובמקביל כמעוררי ספק באמינות ובאיכות. מה שמחריף את המתח הוא שירות לקוחות לקוי שמזוהה עם חלק מהיבואנים, והוא מערער את האמון גם במותגים שהמוצר שלהם נתפס כטוב.

האמינות היא נכס שהופך לנקודת תורפה.

הציפייה מרכב חשמלי היא לשקט נפשי ולמעט תקלות, וזו ציפייה לגיטימית ברכישה שמושקע בה כסף רב. דווקא בגללה, דיווח על תקלה ברכב חדש פוגע באמון יותר מאשר אותה תקלה ברכב בנזין. כאן שירות היבואן הופך קריטי.

4ציפייה גבוהה

05

מה השתנה לאורך זמן

הגרף ונתוני האחוזים מראים לנו על מה הגולשים בחרו לכתוב לאורך השנים.

חלקו של כל נושא בשיח, לפי שנה מוצגות השנים שבהן הבסיס מספיק להשוואה

שנהאזכוריםרכבים סינייםאמינות ותקלותטווח נסיעהירידת ערךחיי סוללהעלויות טעינהשירות יבואן
2022854.7%5.9%1.2%0%4.7%0%0%
20233062.6%3.6%1.6%0.3%1.0%1.0%0%
202430225.5%2.6%7.0%0.7%1.3%3.6%4.0%
20251,06126.5%3.7%5.8%3.8%2.3%5.3%2.5%
2026 חלקית2,85520.8%10.5%8.0%5.3%5.5%5.0%2.6%

2022 ו-2023 מסומנות בבסיס דק: פחות ממאה אזכורים רלוונטיים בשנה, או פחות מעשרים אזכורים בנושא, ולכן אינן מתאימות להשוואה. נתוני 2026 מגיעים עד 13 באוקטובר ואינם מייצגים שנה מלאה. אזכור יכול להשתייך ליותר מנושא אחד, ולכן האחוזים אינם מסתכמים למאה.

×3בשנה אחת
האמינות הפכה מנושא שולי לנושא מרכזי.
נושא האמינות והתקלות עלה מ-4.4% מהשיח ב-2025 ל-13.0% ב-2026. במקביל חיי הסוללה עלו מ-2.7% ל-6.8%, וירידת הערך מ-4.6% ל-6.5%. כל שלושת הנושאים שגדלו הם נושאי אי ודאות ארוכת טווח, ולא נושאים תפעוליים.

הנתונים מחושבים עד אוקטובר 2026.


06

התשובה

הסיכום של כל המחקר

למה הישראלים התחילו להתרחק מהרכב החשמלי דווקא עכשיו?

נקודת הפתיחה

הרכב עצמו עבר את המבחן.

בשיח של ארבע השנים האחרונות הרכב החשמלי נתפס כאמין, יעיל וזול לתחזוקה. יש דגמים שזוכים להמלצות חמות, יש בעלי רכב שמספרים על קילומטראז׳ גבוה בלי תקלות, ויש הסכמה רחבה שהנסיעה עצמה נעימה. מי שמחפש בשיח ביקורת על איכות הנסיעה כמעט לא ימצא אותה.

מה השתנה

השאלות עברו מההווה אל העתיד.

עד 2025 השיח עסק בעיקר במה שקורה היום: איזה דגם לקנות, כמה עולה לטעון, ואיפה יש עמדות. ב-2026 שלושה נושאים אחרים קפצו בבת אחת. אמינות ותקלות עלו פי שלושה, חיי הסוללה יותר מהוכפלו, וירידת הערך עלתה גם היא. כל שלושת הנושאים האלה אינם על הרכב של היום, אלא על מה שיקרה לו בעוד שלוש וחמש שנים.

למה דווקא עכשיו

הדור הראשון של הרכבים החשמליים הגיע לגיל שבו שואלים שאלות.

הרכבים שנקנו בגל הגדול כבר צברו קילומטראז׳, חלקם נמכרו ביד שנייה, וחלקם התחילו להראות תקלות. השיח כבר לא מבוסס רק על ציפייה, אלא על ניסיון. וכשיש ניסיון, מופיעות גם האכזבות. במקביל נכנסו לשוק מותגים חדשים, רובם סיניים, שמוסיפים שאלה נוספת: מי בכלל יעמוד מאחורי הרכב בעוד חמש שנים.

מה זה עושה לקונה

אי אפשר לדעת מראש, ולכן קל יותר לדחות.

רכב בנזין מגיע עם תמונה ידועה: יודעים בערך כמה הוא יהיה שווה, כמה תעלה התחזוקה, ומי יטפל בו. ברכב חשמלי כל אחד מהנתונים האלה פתוח. וכשההחלטה גדולה ואי הוודאות גבוהה, ההחלטה הקלה ביותר היא לא להחליט. זו גם הסיבה שהתפיסה הגדולה ביותר בקטגוריה, עם 1,713 אזכורים תומכים, אינה חיובית ואינה שלילית. היא ההתלבטות עצמה.

התשובה לשאלה העסקית
הקטגוריה לא מפסידה לקוחות בגלל איכות חוויית הנסיעה. היא מפסידה אותם בשל אי הוודאות שמסביבה.
מה שעוצר את ההחלטה הוא מה שאי אפשר לדעת מראש: כמה הרכב יהיה שווה בעוד שלוש שנים, מה מצב הסוללה אחרי קילומטראז׳ גבוה, מה הטווח האמיתי בנסיעה אמיתית, ומי יעמוד מאחורי הרכב כשמשהו ישתבש. אלה אינן שאלות על המוצר. אלה שאלות על מה שיקרה אחריו.

07

מגבלות המחקר


על align

מי עומד מאחורי המחקר

מחקר קטגוריה לדוגמה, שנועד להראות מה אפשר לדעת.

align היא חברת מחקר תפיסות. אנחנו חוקרים את השיח האותנטי שכבר מתקיים ברשת סביב מותג, מוצר או קטגוריה, מזהים את הדפוסים שחוזרים בו, ומתוכם מבינים אילו תפיסות נבנו אצל הקהל ומה המשמעות שלהן עבור הארגון.

כל מסקנה ניתנת למעקב אחורה עד לאזכור שממנו היא נובעת. כשאין בסיס ראייתי מספיק, ההסקה נעצרת שם ואנחנו אומרים את זה.

שני יעקב, מייסדת align
אשמח לשמוע מה זה פותח אצלכם,
שני יעקב
מייסדת align