שכבת הבנה נוספת לתהליך קבלת ההחלטות
align מוסיפה את מה שחסר: כיצד הלקוחות תופסים את המותג, המוצר, השירות או המהלך העסקי. שתי דרכים לעבוד יחד, מחקר נקודתי, או ריטיינר חודשי מתמשך.
רוצים להבין את השוק
כאשר הארגון מבקש להבין טוב יותר את הלקוחות, המותג, השוק או המתחרים, גם ללא אירוע עסקי מוגדר. מטרת המחקר: תמונת מצב, תפיסות, חוזקות, חסמים והזדמנויות.
מתכוננים לקראת מהלך עסקי
כאשר הארגון עומד בפני מהלך משמעותי:
- השקת מוצר או שירות
- יציאה בקמפיין
- פתיחת סניפים או כניסה לשוק חדש
- מיתוג מחדש או הקמת תת מותג
- התמודדות עם משבר
מענה לשאלה עסקית אחת
המחקר מתמקד בנושא מוגדר ומסתיים עם מסירת התוצרים. שלוש רמות עומק, בחרו כמה רחוק לקחת את המחקר.
סוג 1 | מחקרתמונת מצב מלאה: איך המוצר, המותג או השירות נתפסים, בלי שלב ההמלצות.
- רוצים להבין כיצד נתפס מוצר
- רוצים להבין כיצד נתפס שירות
- רוצים להבין כיצד נתפס המותג
- לבחון סוגיה מסוימת לפני קבלת החלטה
תמונת מצב מחקרית מקיפה המבוססת על השיח הדיגיטלי, שתאפשר להבין כיצד הנושא הנחקר נתפס בקרב קהל היעד.
- פגישת היכרות ואפיון המחקר
- ביצוע המחקר
- דוח מחקר: ממצאים, דפוסים, תפיסות ותובנות
- פגישת הצגת הממצאים
סוג 2 | מחקר + המלצותמחקר + המשמעות העסקית והמלצות לפעולה שנגזרות ממנו.
- הארגון עומד בפני החלטה משמעותית
- נדרש כיוון פעולה ברור
- רוצים לתרגם את המחקר לפעולות ישימות
מעבר להבנת המצב הקיים, גם המשמעות העסקית של הממצאים והמלצות לפעולה שיסייעו בקבלת ההחלטות ובהמשך הדרך.
- פגישת היכרות ואפיון המחקר
- ביצוע המחקר
- דוח מחקר
- מסמך משמעות עסקית והמלצות
- פגישת הצגת הממצאים וההמלצות
סוג 3 | מחקר + ליווי מדידהמחקר, ליווי היישום, ומדידה חוזרת של ההשפעה בסבב שני.
- הארגון מבצע שינוי משמעותי
- רוצים למדוד האם הפעולות השיגו את מטרתן
- רוצים ללמוד, לדייק ולהמשיך להתקדם
ליווי של תהליך למידה שלם, מהבנת המצב הקיים, דרך גיבוש ההמלצות ויישומן, ועד למדידת השפעתן והפקת מסקנות להמשך.
- פגישת היכרות ואפיון
- ביצוע מחקר ראשון
- דוח מחקר
- מסמך משמעות עסקית והמלצות
- פגישת עבודה והגדרת פעולות
- תקופת יישום של הארגון
- מחקר מדידה
- דוח מחקר נוסף
- מסמך משמעות עסקית והמלצות מעודכן
- פגישת סיכום והמשך הדרך
כל חודש שאלה חדשה. אותה היכרות שמעמיקה.
בריטיינר החודשי המחקר הופך למחזור מתמשך. לחצו על כל שלב כדי להבין מה קורה בו.
המחקר כחלק שוטף מקבלת ההחלטות
עבודה משותפת, היכרות מתמשכת עם הארגון, ומחקרים לפי הצרכים העסקיים המשתנים. שלוש חבילות, לפי היקף הליווי.
חבילה 1 | ליווי מהלךליווי מחקרי רציף של מהלך אחד, מלפני היציאה ועד מדידת ההשפעה (6 חודשים).
- הארגון יוצא להשקת מוצר
- משיק שירות חדש
- מבצע מהלך אסטרטגי משמעותי
- רוצה לקבל החלטות לאורך הדרך ולא רק בתחילתה
ליווי מחקרי רציף של המהלך העסקי, ללמוד את השוק לפני היציאה לדרך, למדוד את השפעת המהלכים ולהמשיך לקבל החלטות מבוססות מחקר לאורך כל התהליך.
- פגישת התנעה ואפיון המהלך
- מחקר מקדים לפני תחילת המהלך
- דוח מחקר
- מסמך משמעות עסקית והמלצות
- פגישת עבודה
- מחקרי המשך לאורך המהלך
- מדידת השפעת ההחלטות שהתקבלו
- ליווי רציף במשך שישה חודשים
חבילה 2 | ליווי מהלך מורחבליווי המהלך המרכזי + שני מחקרים נקודתיים נוספים לבחירתכם.
- במקביל למהלך המרכזי, הארגון מבקש לבחון מוצרים, שירותים, מותגים או סוגיות עסקיות נוספות
ליווי מלא של המהלך העסקי, לצד אפשרות לקבל החלטות גם בנושאים נוספים החשובים לארגון, מבלי להמתין לסיום המהלך המרכזי.
- כל מה שכלול בחבילת הליווי (חבילה 1)
- שני מחקרים נקודתיים נוספים לבחירת הארגון במהלך תקופת הליווי
חבילה 3 | ליווי מחקרי אסטרטגישותף מחקרי אסטרטגי לאורך שנה, לכל ההחלטות, עם מרחב ידע מצטבר.
- הארגון מקבל החלטות באופן שוטף
- קיימים מספר מוצרים, שירותים או מותגים
- המחקר מהווה חלק מתהליך קבלת ההחלטות בארגון
שותף מחקרי אסטרטגי המכיר לעומק את הארגון ופועל לצד מקבלי ההחלטות לאורך זמן. כל מחקר נבחן בהקשר הרחב, וכל הידע המצטבר נשמר במרחב העבודה האסטרטגי ומסייע בהחלטות עתידיות.
- היכרות מעמיקה עם הארגון
- פגישות תעדוף שוטפות
- פתיחת מחקרים בהתאם לצרכים העסקיים המשתנים
- מחקרי מהלכים
- מחקרים נקודתיים
- מרחב עבודה אסטרטגי משותף
- ליווי רציף של קבלת ההחלטות לאורך השנה
איזו שאלה עסקית לא נותנת לכם לישון?
מוצר, מותג, שירות, שיווק, חוויית לקוח או חדשנות. בחרו תחום, סמנו את השאלות שכואבות, ובואו נהפוך אותן לשאלת מחקר.
התוצר, ציר הזמן, והמעורבות שלכם
בלי הפתעות. הנה בדיוק מה שמקבלים, כמה זמן זה לוקח, וכמה זה דורש מכם.
דוח אינטראקטיבי, לא PDF מת
דוח שאפשר לגלול ולפתוח בו כל מסקנה עד האזכור שמתחתיה, ופגישת הצגה שבה עוברים יחד על:
- הדפוסים שזוהו ומידתם
- התובנות העסקיות
- ההמלצות לפעולה
מאפיון ועד דוח מוצג
שלושה שלבים ברורים:
- אפיון וזיקוק השאלה
- איסוף וניתוח השיח
- דוח ופגישת הצגה
משך מדויק לפי היקף המחקר [טווח לאישור שני].
מינימום עומס
שיחת אפיון אחת בהתחלה, ואז אנחנו רצים. אתם בפנים בשתי נקודות בלבד: זיקוק השאלה העסקית, ופגישת ההצגה בסוף.
הדוח הראשון הוא נקודת הפתיחה
כאשר מדובר בליווי של מהלך עסקי, לאחר יישום ההמלצות אנחנו ממשיכים לבחון כיצד תפיסות הלקוחות משתנות בעקבות המהלכים שבוצעו. כך ניתן למדוד את השפעת ההחלטות, להבין אילו מהלכים הצליחו, אילו דורשים התאמה ואילו תובנות חדשות עולות מן השיח.
מה תקבלו מהעבודה איתנו
נבין כיצד הלקוחות תופסים אתכם
נזהה חוזקות שכדאי להמשיך ולמנף
נאתר חסמים ופערים בין תפיסת הארגון לתפיסת הלקוחות
תקבלו החלטות המבוססות על מחקר, ולא על הנחות בלבד
לא בטוחים איזו רמה מתאימה לכם?
בדיוק בשביל זה יש שיחת היכרות. נבין את הצורך ונמליץ על הסוג או החבילה הנכונה, גם אם היא לא אצלנו.